Syarat dan Ketentuan

a. Harga

  1. Harga yang kami berikan adalah dalam bentuk rupiah (IDR).
  2. Harga yang kami berikan untuk Wisatawan Domestik.
  3. Harga paket sudah termasuk dengan fasilitas yang tertera.
  4. Harga yang tertulis adalah harga net
  5. Harga yang tertera adalah harga paket untuk Private Trip (rombongan adalah rombongan pribadi dan tidak digabung dengan rombongan lain) kecuali pada paket Open Trip.
  6. Harga yang tertera bisa berubah sewaktu-waktu sebelum adanya uang muka pendaftaran trip.
  7. Biaya tambahan atau kenaikan harga akan diberlakukan pada periode high season (libur lebaran, natal, dan tahun baru).
  8. Penambahan biaya hanya akan dikenakan apabila ada permintaan khusus diluar dari paket yang telah disepakati.

b. Pendaftaran & Pembayaran

  1. Peserta memenuhi kelengkapan data pendaftaran yang diminta oleh pihak Kenjava Tour sebelum melakukan deposit uang muka.
  2. Pembayaran uang muka setelah reservasi dan sudah dikonfirmasi oleh customer service Kenjava Tour bahwa layanan yang akan dipesan masih tersedia.
  3. Uang muka pendaftaran minimal 50% dari total biaya yang dipesan.
  4. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai melalui Kantor Kenjava Tour di Jl. Retno Dumilah No. 3F Kota Yogyakarta atau transfer via rekening A.N Muhamad Miiftahudin, SH : BRI. 041001000392563 atau BCA. 4565129415
  5. Pendaftaran tanpa disertai pembayaran uang muka bersifat tidak mengikat dan belum masuk dalam daftar peserta trip.
  6. Tidak menerima pendaftaran melalui driver atau tour leader kecuali sudah konfirmasi melalui customer service Kenjava Tour.
  7. Apabila pembayaran melalui transfer bank belum diterima dalam bentuk bukti transfer atau konfirmasi, maka dianggap belum melakukan pembayaran dan pemesanan. Konfirmasi hanya diterima via Whatsapp di +62852 000 7767 dan +62857 000 7677
  8. Kami tidak bertanggung jawab dengan adanya pajak atau jasa pengiriman pembayaran ke rekening Kenjava Tour.
  9. Peserta trip harap melaporkan kondisi peserta dalam rombongan trip seperti hamil/lansia/balita/WNA.
  10. Pelunasan trip diberikan tunai kepada tour leader atau driver saat penjemputan atau transfer 2 jam sebelum keberangkatan trip dan konfirmasi kepada customer service Kenjava Tour.
  11. Peserta berhak mendapatkan Invoice pemesanan setelah melakukan pembayaran uang muka dan kwitansi pembayaran setelah pelunasan.

c. Pembatalan

  1. Biaya pembatalan dikenakan sebagai berikut :
    • 25% dari total harga jika pembatalan dilakukan 30 – 15 hari sebelum tanggal keberangkatan.
    • 50% dari total harga jika pembatalan dilakukan 14 – 8 hari sebelum tanggal keberangkatan.
    • 75% dari total harga jika pembatalan dilakukan 7 – 2 hari sebelum tanggal keberangkatan.
    • 100% dari total harga jika pembatalan dilakukan 1 hari sebelum tanggal keberangkatan.
  2. Reschedule atau perubahan paket trip yang dipesan maksimal 7 hari sebelum trip.
  3. Pembatalan trip karena kecelakaan/sakit tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta.
  4. Pembatalan trip pada pemesanan khusus high season tidak ada pengembalian.
  5. Semua yang terkait dengan pembatalan / reschedule disampaikan secara jelas dan detail kepada customer service.

d. Force Majeure

  • Yang dimaksud dengan Force Majeure dalam adalah keadaan-keadaan sebagai berikut :
  1. Bencana alam / wabah penyakit
  2. Pemberontakan / huru hara / perang
  3. Kebakaran
  4. Sabotase
  5. Pemogokan Umum
  6. Fasilitas umum tidak dapat di fungsikan
  • Apabila ada perubahan schedule dikarenakan alam (hujan) dan hal yang terkait dengan Force Majeure:
  1. Peserta hanya menerima pengembalian 50% dari harga tiket masuk destinasi wisata yang tidak bisa dikunjungi.
  2. Peserta dipersilahkan untuk berkoordinasi dengan driver / guide yang bertugas untuk merubah dengan destinasi wisata yang memiliki harga tiket masuk sama dengan destinasi wisata yang tidak dapat dikunjungi.
  3. Perubahan destinasi masih dilingkup area Yogyakarta.

d. Peraturan Trip

  1. Peserta trip tidak diperkenankan membawa barang-barang terlarang yang dianggap melanggar peraturan hukum yang berlaku di Indonesia seperti Narkotika, Senjata Api, Senjata Tajam, Bom, Minuman Keras Illegal, dll.
  2. Peserta tidak diperkenankan merusak sarana trip berupa mobil, jeep, dll.
  3. Peserta tidak diperkenankan merusak atau mengambil benda-benda di lokasi wisata atau cagar alam.
  4. Peserta wajib mematuhi peraturan dari pihak tempat wisata yang dikunjungi.

e. Lain-Lain

  1. Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat.
  2. Peserta wajib membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

 

Bagaimana Cara Memesan?

Cara memesan di Kenjava Tour sangatlah mudah dan bisa dilakukan dimana aja!

  • 1Pilih paket layanan
  • 2Lakukan pembayaran
  • 3Konfirmasi kepada kami
  • 4Berangkat deh!

Pesan Sekarang

Leave a Comment

Your email address will not be published. All fields are required.